Um público específico reunido, sob a condução de uma moderadora, para discutir sobre um tema ou produto, realizar exercícios, alcançar feedbacks e explorar argumentos que traduzem percepções, ações e comportamentos do coletivo. Ideal para compreender como são construídas as opiniões e feitas as escolhas.

Um estudo etnográfico em ambiente digital, que acompanha por um período de tempo, as interações ocorridas em redes sociais e aplicativos de mensageria. São estudadas as especificidades  de cada canal, as caracterísitcas e fluxo das informações e a relação entre procedimentos de comunicação  digitail e presencial.

Entrevistas individuais com públicos específicos para aprofundar o tema de estudo com diagnóstico de percepções, análises do contexto e potencial influência sobre segmentos envolvidos em cada cenário. Ideal para ouvir a opinião de especialistas ou pessoas intimamente ligados ao problema de pesquisa.

Observação e mapeamento da interação de usuários com produtos ou serviços, verificando seus percursos e pontos de contato. Ideal para perceber  o que exatamente interfere numa  avaliação geral de um produto ou serviço, compreendendo como se  constroem as percepções e opiniões na intereção entre usuário, produtos e serviços.

Um mural que organiza ideias de conteúdo, conceitos, propostas, estilos, layouts e cores que, juntos, expressam o essencial em um só lugar. Dispositivo imagético com referência estéticas e simbólicas para alinhamento de significados.

Diagrama que organiza visualmente as informações através de um desenho que contempla fluxos, hubs e desdobramentos de conteúdos. Idela para facilitar  a compreensão de assuntos complexos ajudando o leitor a percorrer caminhos distintos, onde pode vislumbrar  mais de uma possibilidade de resposta. Excelente para ampliar o espectro de conclusões e inspirar insights.

Revelam percepções sensíveis e não passíveis de tradução em texto. Narrativas em ilustrações exclusivas desenhadas a partir das referências imagéticas do universo de estudo. Representação de uma ou mais situações do projeto através da qual é possível  perceber nuances e detalhes do problema estudado.

Representação através de  textos e elementos gráficos, alinhados por conceitos de navegação visual que permitem a compreensão rápida de questões complexas. Os infográficos são ideais para lidar com camadas distintas de conteúdo em uma mesma superfície, permitindo a coexistência de dados  e informações diversas facilitando a leitura.

Levantamento de informações já disponíveis, na web ou outras fontes, que ofereçam suporte a compreensão da questão, da origem dos fenômenos que se manifestam no presente e que se alinham a dados e referências que emergem em grupos, entrevistas ou outras técnicas de pesquisa.

Personalidade semi fictícia, incorporada de singularidades, de comportamentos reais, de interação humana com o universo estudado, com contorno pessoal, hábitos e consumo de conteúdos. Criamos uma relação de empatia com o que cada personagem vê, escuta, fala e faz, como pensa, sente, quais são suas questões e necessidades.